よくあるご質問
運転者以外の方でもご予約いただけます。
ただし、胸きゅんレンタカーの貸渡約款上、ご予約は「運転者の明示｣をもって承りますので、あらかじめ運転される方のお名前をご確認のうえ、ご予約ください。
成約後に運転される方が変更となった際は、胸きゅんレンタカーお問い合わせ先までご連絡ください。
胸きゅんレンタカーお問い合わせ【08026463986(平日8:00～20:00・土日祝9:00～18:00)】にご連絡ください。または公式ラインよりご連絡ください。
予約をキャンセルされる場合は、予約取消手数料を申し受けます。
なお、ご出発時刻から1時間を超え、連絡がない場合は予約の取消しとみなしますので、ご了承ください。
＜予約取消手数料＞
乗車日の7日以前 ⇒ 無料
乗車日の6～3日前 ⇒ 基本料金の20%
乗車日の2日前および前日 ⇒ 基本料料金の30%
乗車日当日以降 ⇒ 基本料金の50%
※予約取消手数料は、6,600円（税込）を限度とします。
予約取消手数料のお支払いについては、店舗よりご連絡させていただきます。
万が一事故が起きた場合には、所定の補償限度額の範囲で補償します。
ただし、保険金が支払われない損害および補償限度額を超える損害については、
すべてお客さまのご負担となります。
予約、契約の際に各プランにご加入いただくと、万が一事故を起こされても、以下のケースを除いて、対物、車両補償の免責額が免除されます。
＜除外ケース＞
①事故時に警察および当社への連絡など所定の手続がない場合
②貸渡約款に違反している場合
・無断延長中の事故 ・無免許運転
・飲酒および酒気帯び運転
③保険約款の免責事項に該当する場合
・お客様の所有、使用、管理する財物に与えた損害
・タイヤの損傷
・ホイールキャップの破損・紛失
・鍵の破損・紛失
・その他故意によって生じた損害
④使用管理上の落ち度があった場合
・禁煙車両内での喫煙（電子・加熱式タバコを含む）
・給油時の燃料種別の間違いにより、修理が発生した場合
・鍵をつけたまま又は施錠しないで駐車し、盗難にあった場合
※禁煙車内で喫煙した場合、ノンオペレーションチャージの他に違約金7万円（原状回復費用含む）を申し受けます。
※貸渡しに関する一切は「貸渡約款」に基づきます。
※保険適用に関する一切は「保険約款」に基づきます。
保険・補償制度について詳しくはご利用案内ページの「保険/補償制度について」をご覧ください
実走行キロ数に弊社規定の１キロあたりのガソリン単価をかけて、精算させていただきます。
ただし、実際の給油金額より割高となりますので、予めご了承ください。
原則としてクレジットカード（一括払いのみ）でのお支払いをお願いしております。
現金でのお支払いをご希望の方は、胸きゅんレンタカーお問い合わせ【09047950909(平日8:00～20:00・土日祝9:00～18:00)】にご連絡ください。
【クレジットカードでお支払いの場合】
ご予約時にご契約の時間に応じた貸渡料金をお支払いいただきます。
ご返却時に追加料金（超過料金、ガソリン料金等）が発生した場合は、ご返却時に追加分をご精算させていただきます。
※出発時に領収書を発行していない場合、返却時に合算された領収書が発行されます。
【現金でお支払いの場合】当社が指定する補助書類のご提示が必要となります。
ご出発の際にご契約の時間に応じた貸渡料金をお支払いいただきます。
ご返却時に追加料金（超過料金、ガソリン料金等）が発生した場合は、ご返却時に追加分をご精算させていただきます。
※出発時に領収書を発行していない場合、返却時に合算された領収書が発行されます。
【当社が指定する補助書類（コピー不可）】
運転免許証のほかに下記書類のいずれかをご提示ください。
（1）健康保険証
（2）学生証・社員証（顔写真付のもの）
（3）パスポート
（4）公共料金領収書等現住所の確認できる書類（発行より2ヶ月以内）
（5）年金手帳
（6）マイナンバーカード（通知カード不可）
（7）特別永住者証明書
（8）在留カード
お支払いできません。
ご利用いただけるカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club INTERNATIONALに加盟しているクレジットカードとなります。
ペット同乗可能な車両をご用意しておりますので、詳細はスタッフまでお問い合わせください♪
ご利用できます。
若葉（初心者）マークの貸出は無料です♪
仮免許の方にはお貸しできません。
また、運転免許をお持ちの方にお貸ししたレンタカーを仮免許をお持ちの方が運転することもできませんのでご注意ください。
万一、仮免許の方が運転中に事故を起こした場合、保険・補償制度の適用はお断りさせていただいております（全額、借受人のご負担となります）。
ご利用いただけますが、当日在庫のある車両でのご用意となるため、ご希望の車種に添えない場合や空車がなくお車をご用意できない場合がございます。
ご予約できます。
※車種の色やグレードのご指定はできません。
ただし、前のお客様が延長した場合や事故等により希望通りの車両がご用意できない場合がございます。予めご了承ください。
立地条件や駐車スペースなどの関係上、お客様のマイカーのお預かりはお断りさせていただいております。
空港の引き渡しは行なっておりません。
ゆいレール「赤嶺駅」にて引き渡し手続きを行なっておりますので、ご了承ください。
可能です。
返却場所のゆいレール「赤嶺駅」から那覇空港まで無料送迎を行なっておりますのでお気軽にお申し付けください。