ご利用案内 | 胸きゅんレンタカー

予約から返却までの流れ

ご予約方法

Webサイトでご予約

「この車の予約へ」から外部サイトへ移動し、情報を入力してご予約いただけます。

ご出発までの流れ

必要なものを準備する
- 免許証（運転する方全員）
- ETCカード(ご利用の場合)
ゆいレール「赤嶺駅」にて引き渡し手続き

到着されたら、スタッフに「予約番号」または「お名前」をお申し出ください。
※空港無料送迎ご希望の方は公式ラインでお名前と「無料送迎」
とお送りください。
レンタル前のご説明

スタッフが「契約内容」、「保険・補償」「車の装備や操作方法」をご説明します。
車のチェック

スタッフと一緒にクルマの状態確認（傷や燃料、距離など）をしていただきます。
車両に傷やへこみ等がございましたらスタッフにお申し付けください。

チャイルドシートご利用のお客様は、しっかり固定されているか必ずお客様ご自身でご確認ください。
カーナビの目的地の設定、シート位置、ミラーの向きなど調整して必ず運転者・同乗者ともにシートベルトを着用して安全運転で出発してください。
ご出発

ご返却までの流れ

燃料は満タンで返却

レンタカーを返却する際には、燃料を満タンの状態でお返しください。その際に確認のために給油時のレシートが必要です。お時間のないときは返却時に距離計算で精算可能ですので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。
ゆいレール「赤嶺駅」にて返却手続き

返却場所に到着されたら、スタッフにご連絡ください。
車のチェック

スタッフと一緒にクルマの状態確認（傷や燃料、距離など）をしていただきます。忘れ物もないように気をつけてください。
料金の精算

延長料金等の追加料金が発生した場合は、料金精算をしていただきます。
支払い方法は、クレジットカードもしくはQR決済が可能です。
空港まで送迎

ご返却後は那覇空港まで無料送迎いたします。

保険/補償制度について

保険/補償プランについて

保険補償制度が適用できない場合

事故時に警察および当社への連絡など所定の手続きがない場合
貸渡約款に違反した場合
保険約款の免責事項に該当する場合
- 運転者の所有、使用、管理する財物に与えた損害
貸渡約款に違反した場合
保険約款の免責事項に該当する場合
- 運転者の所有、使用、管理する財物に与えた損害
使用管理上の落ち度があった場合
- 禁煙車両内での喫煙（電子・加熱式タバコを含む）
- 給油時の燃料種別の間違いにより修理が発生した場合
- 鍵をつけたまま又は施錠しないで駐車し、盗難にあった場合
  ※禁煙車内にたばこ臭や灰が落ちているなど、喫煙したと当社従業員が判断した場合、違約金7万円（現状回復費用含む）をご負担いただきます。
車内装備品及び貸出備品への損害
当社又は他の借受人に著しく迷惑を掛ける行為（レンタカーの車内への物品等の放置、レンタカーの汚損）等
その他以下に該当する場合
- タイヤのパンクやバーストによる損傷（フルサポートプラン、スタンダードプラン加入済みの場合は補償されます。（限度額2万円））
- ホイールキャップの破損、紛失
- 鍵の破損、紛失（板鍵は5,000円、その他の鍵は15,000円をご負担いただきます。）
- 故意によって生じた損害
  ※貸渡しに関する一切は「貸渡約款」に基づきます。
  ※保険適用に関する一切は「保険約款」に基づきます。

安心サポート

以下のロードサービスにかかった費用を当社が負担いたします。（限度額2万円）
- タイヤがパンク、バーストした際の修理・交換費用
- バッテリーが上がってしまった際のジャンピング費用
- キー閉じ込め時の開錠にかかった費用
貸出店舗が指定した修理工場までのレッカー搬送にかかった費用を当社が負担いたします。（限度額10万円）※駐車違反によるレッカー費用は対象外
その他サービス
- 返却予定時間に遅れる場合、返却予定時間の1時間前までに店舗へご連絡いただければ1時間まで延長料金が無料
  ※返却店舗営業時間の範囲内とします。
  ※1時間を超えてしまった場合、本サービスは適用されません。

対人補償: 他人を死傷させたとき1名につき無制限（自動車損害賠償責任保険3,000万円を含む）
対物補償: 他人の車や物に損害を与えたとき1事故につき無制限
［自己負担額免除］
車両補償: レンタカーに損害を与えたとき1事故につき車両時価額まで
［自己負担額免除］
人身傷害補償: 搭乗者が事故により身体に傷害（死亡・後遺障害含む）を被ったとき
1名当たり5,000万円を限度　※介護を要する後遺障害１、２、３級の所定の症状の場合は１億円を限度

事故の際に店舗へのご連絡と警察への事故届けをいただけなかった場合、すべての補償が適用外となりトラブルの原因となりますので、示談はせず、必ずご連絡いただくようにお願い致します。

対人補償: 他人を死傷させたとき1名につき無制限（自動車損害賠償責任保険3,000万円を含む）
対物補償: 他人の車や物に損害を与えたとき1事故につき無制限［自己負担額免除］
車両補償: レンタカーに損害を与えたとき1事故につき車両時価額まで［自己負担額免除］
人身傷害補償: 搭乗者が事故により身体に傷害（死亡・後遺障害含む）を被ったとき
1名当たり5,000万円を限度　※介護を要する後遺障害１、２、３級の所定の症状の場合は１億円を限度

事故の際に店舗へのご連絡と警察への事故届けをいただけなかった場合、すべての補償が適用外となりトラブルの原因となりますので、示談はせず、必ずご連絡いただくようにお願い致します。

対人補償: 他人を死傷させたとき1名につき無制限（自動車損害賠償責任保険3,000万円を含む）
対物補償: 他人の車や物に損害を与えたとき1事故につき無制限［自己負担額（免責額） 5万円］
車両補償: レンタカーに損害を与えたとき1事故につき車両時価額まで［自己負担額（免責額） 5万円］
人身傷害補償: 搭乗者が事故により身体に傷害（死亡・後遺障害含む）を被ったとき
1名当たり5,000万円を限度　※介護を要する後遺障害１、２、３級の所定の症状の場合は１億円を限度

事故の際に店舗へのご連絡と警察への事故届けをいただけなかった場合、すべての補償が適用外となりトラブルの原因となりますので、示談はせず、必ずご連絡いただくようにお願い致します。

料金/手数料/お支払いについて

予約取消手数料

ご予約をキャンセルされる場合は、下記予約取り消し手数料をいただきます。なお、予約乗車時間を1時間以上超えて御連絡をいただけない場合、御予約の取り消しと致しますので、ご了承ください。
※ご予約キャンセル手数料は、車体のご予約金額のみに適用されます。

乗車日から起算して 7日以前	乗車日から起算して 6～3日前	乗車日から起算して 2～1日前	乗車日当日
無料	基本料金の20%	基本料金の30%	基本料金の50%

料金のお支払い

ご出発の際に全額お支払いいただきます。
追加で料金（延長料金、ガソリン代など）が発生した際は、ご返車の際に清算をさせていただきます。
※現金項目はありません。

ガソリン料金

レンタカーを返却する際には、原則燃料を満タンの状態でお返しください。
お時間のないときは返却時に距離計算で別途精算が可能ですので、詳細はスタッフまでお問い合わせください。

契約時間延長料金

契約期間を延長した場合、返車時に延長期間に対応した賃渡料金を清算させていただきます。
※契約期間を延長される場合は、必ず店舗までご連絡をお願い致します。

ハイシーズン料金

4/29〜5/7、7/1〜8/31、9/16～9/24、12/28〜1/5の期間のご利用につきましては、全車種につきハイシーズン料金を適用させていただきます。なお、上記期間ご出発の場合は、レンタル期間全てハイシーズン料金の対象となります。

乗用車（P・PT・PH・PS・Eクラス）	ワゴンなど（W・WH・SUV・RH・Mクラス）
1日につき2,200円（税込）加算	1日につき3,300円（税込）加算

その他特別料金

貸渡に関する一切は「貸渡約款」に基づきます。

装備品・オプション料金一覧表

オプション料金

備品使用料金	計算単位	料金
ETCカード	1貸出	0円
チャイルドシート	1貸出	550円
ベビーシート	1貸渡	550円
ジュニアシート	1貸渡	550円
若葉マーク	1貸渡	0円

チャイルドシート料金

チャイルドシート	1日につき550円（税込）

道路交通法により、6歳未満の幼児を乗車させる場合には、幼児用補助装置（チャイルドシート）の使用が法律で運転者に義務づけられています。
レンタカーご利用の際も、必ず装着いただきますようお願いいたします。
レンタカーのご予約時に合わせてお申し込みください。

個数に限りがございますので、急なお申し出の場合、ご用意ができない場合がございます。
ご利用の際は、事前にお申し込みをお願い致します。

通称		お子様の目安
	ベビーシート（乳児用）	身長80cm以下体重2.5kg〜13kg未満生後1歳半まで
	チャイルドシート（幼児用）	身長70〜105cm以下体重9kg〜18kg未満月齢15ヶ月〜4歳位まで
	ジュニアシート（学童用）	身長100〜138cm以下体重15kg〜36kg未満 4歳〜10歳位まで

通称
ベビーシート（乳児用）	チャイルドシート（幼児用）	ジュニアシート（学童用）
お子様の目安	身長 80cm以下体重 2.5kg〜13kg未満年齢生後1歳半まで	身長 70〜105cm以下体重 9kg〜18kg未満年齢月齢15ヶ月〜4歳位まで	身長 100〜138cm以下体重 15kg〜36kg未満年齢 4歳〜10歳位まで

通称

ベビーシート（乳児用）

チャイルドシート（幼児用）

ジュニアシート（学童用）

お子様の目安

身長
80cm以下

体重
2.5kg〜13kg未満

年齢
生後1歳半まで

身長
70〜105cm以下

体重
9kg〜18kg未満

年齢
月齢15ヶ月〜4歳位まで

身長
100〜138cm以下

体重
15kg〜36kg未満

年齢
4歳〜10歳位まで

■注意事項
※6歳未満の幼児を同乗されるお客さまは、レンタカーご予約の際にチャイルドシートについても必ずご予約ください。なお、ご予約のない場合、お客さまがチャイルドシートをご用意されていなければ、レンタカーのご利用をお断りいたします。
※チャイルドシートは、お客さまに装着していただくこととしており、スタッフがお手伝いさせていただいた場合でも、安全のご確認はお客さまにお願いしております。
※当社では、チャイルドシートの装着不具合により生じた事故については、責任を負いかねます。
※チャイルドシートが、お客さまの取扱いまたは管理の不注意により破損・紛失した場合は、その費用のご負担をお願いすることがあります。
※ベビーシート、チャイルドシートのお貸出しは、1車両につき最大2個までとなります。
（ジュニアシートは2個以上のレンタルが可能です。）
ただし、シート利用時は座席スペースを必要とするため規定定員までご乗車できない場合がございます。

消費税

レンタカーのご利用総額には、消費税が含まれております（ノンオペレーションチャージを除く）。